핸드폰 파손 삼성 AS방법 [접수부터 보험금청구까지]

핸드폰 파손 삼성 AS방법 [접수부터 보험금청구까지]

- 통신사는 SKT 입니다.

지금부터 핸드폰 파손. 삼성 AS.

절차 방법부터 파손 보상 보험 청구까지

진행철차를 알려드릴께요.

우리가 핸드폰을 구매할 때

파손 보험을 들잖아요?

수리 비용이 많이 나오기때문에

보험을 들게 됩니다.

저는 파손 보험을 가입하면 알아서

무료로 수리를 해주는 줄 알았는데

수리 비용을 현장에서 결제를 한 후에

보험 청구를 해야되네요. (이런..귀찮..)

따라서 파손이 된후에 AS 센터에서

수리를 받고 파손 보험금 청구하는 방법까지

자세한 절차 방법을 알려드릴께요.

1. 삼성 AS센터는 매우 바쁘기때문에

인터넷으로 가까운 삼성 AS 센터 수리 방문

예약을 해야 바로 수리를 받을수가 있습니다.

그림1.

삼성전자 서비스센터 찾기를 눌러

해당 지역에 가까운 삼성 AS 센터

수리 방문을 예약합니다.

그림2.

홈페이지 가운데 센터방문 예약

보이시죠?

그림3.

좀 복잡한것이

삼성 계정 로그인을 해야되요.

없으면 회원가입을 빨리!!

그림4.

로그인을 한 후

AS 받을 제품을 클릭!

당연히 핸드폰 파손이니

휴대폰을 클릭해야겠쬬?

그림5.

지역과 가까운 삼성 AS 센터를 검색!

그림6.

방문 할 AS 센터의 날짜와 시간

그리고 수리 엔지니어까지

고객이 설정을 할수가 있습니다.

2. 휴대폰 파손 삼성 AS를 받고

수리를 한 후에 센터에서

선 결제를 해야합니다.

저는 233,000원 수리비가 나왔어요..

수리 엔지니어가 파손 보험 가입이

되있느냐며 물어보길래 가입되어있다 하니

파손 보험 청구를 할수있는

절차 방법을 간략히 설명해주고

견적서와 결제 영수중 그리고

삼성화재 대표번호를 알려주더라구요.

3. 233,000원을 보험금을 돌려받으려면

SKT T스마트 세이프 보상센터로 접수하여

삼성 AS 센터에서 끊어준 견적서와 결제 영수증을

첨부로 보내야 합니다.

T스마트 보상센터라고 검색을 하면

쉽게 인터넷에서 검색이 가능해요.

4 .T스마트 보상센터에 접속하여

사고 접수 > 파손수리 접수 > 휴대폰인증

가볍게 해주구요.

그림7.

휴대폰 인증이 끝나면 그림 7과같이

해당 단계를 확인한후 <확인>버튼을 클릭하면

기본적으로 내 정보란 적는 것과

어디서 파손되었고 기종은 무엇인지

보험금 돌려받을 계좌와 은행은 어디인지

상세하게 적는 란을 다 적어주셔야합니다.

5. 삼성 AS 센터에서 받은 견적서와 영수증을

스캔하거나 핸드폰 촬영을 하여

수리비 견적서 이미지와 영수증 이미지

파일 첨부를 하여 <확인> 클릭을 하면 끝!!

보험금 서류 심사중이라고 마지막에 나오며

문자로도 발송이 됩니다.

자!!! 지금부터가 문제입니다!

핸드폰 파손 삼성 AS 보상 처리는

삼성화재와 T세이프에서

233,000원에 대해 각각 50% 보험

청구를 해주는데요.

그래서 삼성과 T에게 각각 청구를 해야된다는 것!

제가 지금껏 T세이프에 청구를 완료했구요

이제 삼성 화재에 전화를 해서

보험금 청구 진행을 해야합니다.

6. 삼성화재에 전화를 한다. 

파손으로인해 삼성 AS센터에서 수리를

받았다고 보고를 한다.

7. 삼성화재에서 청구서를 이메일로 보내주는데

이 청구서를 출력하여 작성한 후 사진을 찍거나

스캔을 하여 삼성화재로 다시 발송!

8. 청구서를 발송할때 삼성화재에서

114(통신사)로 전화해

●이용계약증명서(휴대폰 기종)

●그 달의 청구요금서

2개를 삼성화재 FAX 보내라는 명령을 하는데요.

본인인증때문에 명의자가 직접 전화해서

114(통신사)에 전화해서 보내달라고 해야되요~

어디로요? 114에서 삼성화재로

9. 청구서, 견적서, 영수증, 이용계약서, 청구요금서

관련 서류를 삼성화재로 보내면 끝!!!

정말 복잡하죠?

어떻게든 보험 청구를 받기위해

회사에서 업무하다 말고

수리받고 청구하고...

돌아버리겠습니다..

그래서 저는 핸드폰 풀케이스 커버를

구매하였다는 것!! 

핸드폰 파손 방지를 하는 것이

최선인거 같아요..

앗!! 보험금 청구를 하다보면

자기부담금 3만원 정도 발생이 됩니다 ^^

이상 핸드폰 파손 삼성AS방법

접수부터 보험금청구까지 였습니다~